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LA CULTURA DEL ERROR (I)

info marzo 10, 2016 2 minutes read
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Estuve leyendo un artículo del periodista Carlos Maria Domínguez, publicado el 5 de Febrero en  Brecha. Se titula “Un fajo de euros, y el agujero negro de la moral uruguaya”. Hace referencia a la  desaparición de 8.500 euros de una sucursal del BROU. Hasta donde se sabe está descartada la hipótesis del robo. Los billetes estaban deteriorados y recubiertos de cartón para que no se dañaran más. Iban a ser  enviados al Banco Central para que este solicitara nuevos a la Unión Europea. Pero se esfumaron.

Otra hipótesis es que podrían haber ido a parar a la basura, confundidos con el material de desecho que todo banco tira. Pero no se ha probado la hipótesis del delito. Entonces, a menos que alguien se los haya puesto en el bolsillo, si fueron a parar a la basura estaríamos ante el colmo de la negligencia y de los errores, que se podrían reducir, si hubiera más personas atentas a su trabajo y comprometidas con el mismo.

Me encontré con un periodista que hace razonamientos, que  venimos haciendo muchas personas, sobre el trabajo mal hecho, la falta de eficiencia que conduce a errores en todos los ámbitos sean  públicos o  privados. Evidentemente en algunos  lugares la eficiencia será mejor y en otros, menor. Hemos normalizado el error, a tal punto, que cuando nos encontramos con servicios que funcionan adecuadamente pensamos que estamos ante un milagro o que no estamos en Uruguay.

La cultura del error, de la descoordinación y de la falta de compromiso nos conducen horrores como el que le costó la vida a un vecino que estuvo 13 horas en una ambulancia antes de encontrar un centro asistencial que lo atendiera.

Este tendría que ser un tema de discusión en las reuniones de empresarios y trabajadores de todos los ámbitos. Pero no aparece. O no se hace visible.

Por: Maria Angela Pereira Ramirez

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