Luego de la polémica y los comentarios que circularon en redes sociales cuestionando los cambios que decidió introducir ANTEL en sus planes de telefonía móvil LTE a partir de este año –que permiten computar de forma indistinta entre llamadas, mensajes y datos–, el ente ofrecerá en breve a sus clientes mantener el régimen vigente hasta el 31 de diciembre, anunció a El Observador el presidente de ANTEL, Andrés Tolosa.
La empresa argumenta que, en línea generales, el cambio de plan ofrece más beneficios que perjuicios para los consumidores. Para ello divulgó un comunicado donde detalla las condiciones de las nuevas modalidades de los contratos LTE.
«Estamos tratando de explicar caso a caso que si uno quiere usar lo mismo que usaba antes, incluso, puede tener un beneficio adicional», explicó el jerarca de ANTEL. Añadió que esto se da, por ejemplo, en aquellos usuarios que prefieran usar más datos (internet) que llamadas de voz. Esto porque con el nuevo plan, el pasaje de saldo de voz a datos se hace automático y el costo del megabyte (MB) es menor.
«La idea con este cambio era no atar a los consumidores a una determinado consumo de datos o minutos», explicó Tolosa.
De todas formas, Tolosa anunció que como algunos clientes consideran que se les «cambiaron las condiciones» del contrato que tenían vigente, «en los próximos días se abrirá la posibilidad, a través de un mecanismo ágil, para que si alguien quiere comunicar su deseo de mantener las condiciones anteriores al 31 de diciembre» se le permita.
«No quisimos hacer algo contra el cliente, sino que buscamos un beneficio», aseguró el presidente de ANTEL.
El jerarca reconoció que quizá la empresa estatal falló en la comunicación con sus clientes. Por eso este martes se emitió un comunicado donde se detalla plan por plan las condiciones de ambas modalidades de consumo. Tolosa indicó que la empresa apuntó con este cambio a que se aprovecharan más los planes de uso de datos y comprenda de mejor manera cómo funcionan las distintas opciones tarifarias.
El comunicado completo de ANTEL donde explica los cambios
Ante consultas de nuestros clientes y ampliando la información brindada hasta el momento, detallamos a continuación las nuevas características y las mejoras en rendimientos para cada plan.
Plan de $ 649 Sin Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 3 GB y 205 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 6 GB
* Si solo habla, rinde 433 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 3 GB en Internet, rinde 218 minutos a destinos Antel
* Si habla 205 minutos a destinos Antel, puede utilizar 3,2 GB para Internet.
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 649 Con Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 3 GB y 117 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 5 GB
* Si solo habla, rinde 371 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 3 GB en Internet, rinde 148 minutos a destinos Antel
* Si habla 117 minutos a destinos Antel, puede utilizar 3,4 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 749 Sin Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 3 GB y 245 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 7,3 GB
* Si solo habla, rinde 499 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 3 GB en Internet, rinde 297 minutos a destinos Antel
* Si habla 245 minutos a destinos Antel, puede utilizar 3,8 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 749 Con Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 3 GB y 140 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 6 GB
* Si solo habla, rinde 428 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 3 GB en Internet, rinde 214 minutos a destinos Antel
* Si habla 140 minutos a destinos Antel, puede utilizar 4 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 899 Sin Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 5 GB y 310 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 10,4 GB
* Si solo habla, rinde 599 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 5 GB en Internet, rinde 313 minutos a destinos Antel
* Si habla 310 minutos a destinos Antel, puede utilizar 5,1 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 899 Con Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 5 GB y 177 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 8 GB
* Si solo habla, rinde 514 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 5 GB en Internet, rinde 192 minutos a destinos Antel
* Si habla 177 minutos a destinos Antel, puede utilizar 5,3 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 1.069 Sin Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 10 GB y 395 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 18 GB
* Si solo habla, rinde 876 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 10 GB en Internet, rinde 398 minutos a destinos Antel
* Si habla 395 minutos a destinos Antel, puede utilizar 10,1 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 1.069 Con Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 10 GB y 225 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 15 GB
* Si solo habla, rinde 713 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 10 GB en Internet, rinde 242 minutos a destinos Antel
* Si habla 226 minutos a destinos Antel, puede utilizar 10,3 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Plan $ 1.590 Sin Límite
El rendimiento máximo de este plan era de 15 GB y 603 minutos a destinos Antel
Ahora, por ejemplo:
* Si solo utiliza Internet, rinde 28 GB
* Si solo habla, rinde 1.303 minutos a destinos Antel
* Si utiliza 15 GB en Internet, rinde 611 minutos a destinos Antel
* Si habla 603 minutos a destinos Antel, puede utilizar 15,2 GB para Internet
Recordamos que en este plan se puede utilizar el monto mensual en GB o minutos en cualquier combinación.
Nota:
Sin perjuicio, si algún cliente prefiriera renunciar a los beneficios anteriormente detallados, podrá hacerlo mediante el procedimiento que será oportunamente comunicado.
